1. REZERVĂRI ȘI DISPONIBILITATE

Disponibilitatea autovehiculelor afișată pe website este în timp real și este gestionată automat prin sistemul de rezervări RentKraft.

O rezervare efectuată pe website este considerată fermă și confirmată instant la finalizarea procesului de rezervare și efectuarea plății sau a avansului solicitat, sub rezerva respectării prezentelor Termeni și Condiții.

Rezervările se efectuează pe clasă auto, nu pentru un anumit model, marcă, culoare sau dotare specifică.

2. EXECUTAREA REZERVĂRII ȘI VEHICULE ALTERNATIVE

RentKraft depune toate eforturile pentru a livra clasa de autovehicul rezervată. În situații excepționale și independente de voința RentKraft (defecțiuni tehnice neprevăzute, avarii apărute anterior predării, întârzieri la returnare, evenimente de forță majoră), autovehiculul rezervat poate deveni nelivrabil.

În aceste situații, RentKraft poate oferi una dintre următoarele soluții, fără costuri suplimentare nejustificate pentru client:

– un autovehicul din clasă superioară

– un autovehicul din clasă inferioară, cu ajustarea corespunzătoare a tarifului

– un autovehicul echivalent

– schimbarea transmisiei manuală / automată, în funcție de disponibilitate

3. REFUZUL CLIENTULUI

Refuzul nejustificat al unei soluții alternative rezonabile oferite de RentKraft este considerat neprezentare și atrage aplicarea politicii de No-Show.

4. CONDIȚII PENTRU ȘOFER

Șoferul trebuie să aibă:

– vârsta minimă 20 de ani

– vârsta maximă 80 de ani

– permis de conducere categoria B, valabil de minimum 1 an

– document de identitate valabil

Autovehiculele RentKraft nu pot fi închiriate de șoferi începători.

5. TAXE DE VÂRSTĂ

Pentru șoferii cu vârsta între 20 și 22 de ani se aplică taxa Young Driver de 20 EUR pe zi, cu un plafon maxim de 200 EUR per închiriere.

Pentru șoferii cu vârsta între 70 și 80 de ani se aplică taxa Senior Driver de 20 EUR pe zi, cu un plafon maxim de 200 EUR per închiriere.

Pentru șoferii cu vârsta între 23 și 69 de ani nu se aplică nicio taxă suplimentară de vârstă.

6. KILOMETRAJ

Pachetul Basic include 100 km/zi indiferent de numărul de zile.

Kilometrii suplimentari se taxează cu 0,19 EUR/km.

Pachetul Premium include:

– 200 km/zi pentru rezervări cu durată inițială de 1–3 zile

– kilometraj nelimitat exclusiv pentru rezervări efectuate inițial pentru minimum 4 zile consecutive

Important:

În cazul prelungirii unei rezervări inițiale mai scurte de 4 zile, se includ 200 km pentru fiecare zi suplimentară. Regimul de kilometri nelimitați nu se activează retroactiv.

Kilometrii suplimentari, acolo unde se aplică, se taxează cu 0,19 EUR/km.

7. TARIFE ȘI CURS VALUTAR

Toate tarifele sunt stabilite în EUR. Plata se efectuează în RON la cursul de vânzare BCR din ziua de vineri, curs utilizat ca referință săptămânală și aplicabil pentru întreaga săptămână următoare.

8. COMBUSTIBIL

Clientul poate opta pentru combustibil preplătit. Combustibilul rămas la returnare nu se rambursează.

Tarife combustibil preplătit, în funcție de clasa auto:

– CDMR / ECMR / EDAR / EDMR: 79,99 EUR

– CGAR / DDMR / IDAR / IFAR: 90,00 EUR

– PDAR: 99,99 EUR

– SFAR: 95,00 EUR

Dacă autovehiculul este returnat cu mai puțin combustibil decât la preluare și nu a fost ales combustibilul preplătit, se aplică o taxă de serviciu de 15 EUR, la care se adaugă costul carburantului lipsă calculat la 2 EUR/litru.

9. PREDARE ȘI PRELUARE ÎN AFARA PROGRAMULUI

Program standard: Luni–Vineri 08:00–18:00.

Preluare în intervalul 22:00–08:00: 15 EUR.

Predare în intervalul 18:00–22:00, în weekend sau în zile nelucrătoare: 9,99 EUR.

10. RETURNARE ÎN ALTĂ LOCAȚIE (ONE WAY)

Returnarea autovehiculului într-o altă locație decât cea de preluare este posibilă doar cu acordul prealabil al RentKraft și este supusă unei taxe suplimentare.

Taxe One Way orientative:

Otopeni – Brașov: 120 EUR

Otopeni – Suceava: 150 EUR

Otopeni – Iași: 140 EUR

Otopeni – Bacău: 140 EUR

Brașov – Bacău: 70 EUR

Brașov – Iași: 99,99 EUR

Brașov – Suceava: 120 EUR

Suceava – Bacău: 50 EUR

Suceava – Iași: 50 EUR

Suceava – Brașov: 120 EUR

Iași – Bacău: 50 EUR

Iași – Brașov: 99,99 EUR

Valoarea exactă se confirmă la momentul rezervării, în funcție de disponibilitate.

11. RETURNARE ANTICIPATĂ

Returnarea autovehiculului înainte de termenul contractat nu dă dreptul la rambursarea sumelor achitate.

12. POLITICA DE ANULARE

Pachet Premium

Pentru rezervările efectuate cu pachetul Premium, anularea sau modificarea rezervării este gratuită dacă este solicitată cu minimum 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare.

În cazul în care anularea sau modificarea este solicitată cu mai puțin de 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare, se aplică o taxă de administrare de 50 EUR.

Pachet Basic

Pentru rezervările efectuate cu pachetul Basic, anularea sau modificarea rezervării cu minimum 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare presupune o taxă de administrare de 50 EUR.

În cazul în care anularea sau modificarea este solicitată cu mai puțin de 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare, sumele achitate nu se rambursează.

13. NEPREZENTARE (NO-SHOW)

În cazul neprezentării clientului la data și ora stabilite pentru preluarea autovehiculului, fără notificare prealabilă, rezervarea este considerată No-Show, iar sumele achitate nu se rambursează, indiferent de pachetul ales.

Rezervarea este păstrată pentru o perioadă de maximum 60 de minute de la ora programată pentru preluare.

Sunt asimilate situației de No-Show și cazurile în care clientul se prezintă la locație, dar nu poate prelua autovehiculul din cauza neîndeplinirii condițiilor contractuale, inclusiv, dar fără a se limita la:

– prezentarea unor documente de identitate sau permis de conducere expirate sau nevalabile

– neîndeplinirea cerinței privind vechimea minimă a permisului de conducere categoria B

– neîndeplinirea condițiilor privind vârsta minimă sau maximă aplicabile clasei auto rezervate

– imposibilitatea furnizării documentelor solicitate sau a informațiilor necesare încheierii contractului.

În aceste situații, rezervarea este considerată neexecutată din culpa clientului, iar sumele achitate nu se rambursează.

14. DISPOZIȚII FINALE

• Prin efectuarea unei rezervări pe website, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele Termeni și Condiții.